¿Sabes que es el Bechmarking? Pues si estas emprendiendo en este momento con algún producto o servicio, o bien tienes pensado lanzar una nueva línea o mejora dentro de tu empresa; es importante que apliques esta herramienta de gestión empresarial en tu estrategia de negocio.
El Benchmarking consiste en tomar comparadores o rangos de comparación entre productos, servicios o procesos, que cuenten con el mejor desempeño y prácticas en tu área de interés. Su objetivo fundamental es determinar cuáles de estos rangos son competitivos y pueden ser adaptados a las necesidades de tu empresa.
Al comenzar a desarrollar un producto o servicio esta técnica puede ser muy valiosa, para tener una visión más clara de cómo generar mayor rentabilidad, que mejoras deben hacerse y trabajar en los ajustes necesarios; para finalmente ofrecer una marca competitiva y atractiva en el mercado.
Esta práctica nació en los Estados Unidos, a partir de los años sesenta, gracias a la influencia del premio de calidad Malcolm Baldridge y a organizaciones ligadas con la gestión de calidad; aunque no se popularizó sino hasta finales de los ochenta. En Europa, tuvo poca aceptación, hasta los noventa, cuando reconocieron los beneficios potenciales de aplicar la técnica.
Es un proceso de evaluación continua que siempre tendrá como objetivos: aprender, mejorar y aplicar los nuevos conocimientos o prácticas a nuestra marca, empresa o procesos internos; en aras de garantizar la productividad.
Tipos de Benchmarcking
Podemos destacar 4 tipos:
¿Cómo hacer Benchmarking?
Lo primero que debes hacer es escoger una persona o equipo que se encargue del proceso, ya que puede ser una tarea que requiera bastante dedicación y tiempo, según el análisis que se aplique. Posteriormente, debes seguir los siguientes pasos:
En un mercado tan acelerado y cambiante como en el que nos encontramos, tus competidores trabajan a diario para obtener ventajas y destacar como los mejores. Si deseas apuntar al éxito y avanzar en tu negocio, no pierdas tiempo y comienza a aplicar el Benchmarking, ahora mismo.