¿Qué son las soft skills? ¿Cómo mejoran tu empresa?

Seguramente te has enfrentado a nuevos procesos de reclutamiento en tu trabajo o eres parte del equipo que debe hacerlo. Así que debes conocer cuáles son las aptitudes o competencias que debe poseer un candidato para determinada posición laboral.

En la actualidad los procesos de reclutamiento ya no se limitan solo a los aspectos técnicos del profesional que se postule, sino que abarcan un criterio y análisis mucho más amplio e integral de las cualidades y forma de ser de la persona.

¿Qué son las soft skills?

También llamadas habilidades o competencias blandas, las soft skills son cualidades personales que se requieren para tener éxito en el trabajo y se relacionan directamente con la forma de ser y de pensar de un individuo.

Esta forma de ser y pensar determina de forma directa como una persona interactúa y establece relaciones con los miembros de un equipo de trabajo.

Las empresas cada vez están más interesadas en fortalecer sus ambientes laborales con un personal profesional pero que también propicie un clima agradable para todos.

Las soft skills más demandadas

Aquí te listamos algunas de las habilidades blandas más demandadas en los nuevos procesos de reclutamiento:

• Creatividad: un empleado que aporte ideas originales y no tenga miedo a expresarlas, tiene un valor agregado considerable.
• Comunicación: la capacidad de expresarse de forma verbal y escrita, permite resolver problemas y retos que aparezcan durante el desarrollo de los proyectos.
• Liderazgo: la capacidad de liderar equipos es fundamental en cada área, para lograr organizar los talentos y cumplir los objetivos.
• Resolución de problemas: es importante tener capacidad de superar obstáculos y problemas de forma efectiva y eficiente. Saber actuar en distintos escenarios es fundamental.
• Gestión del tiempo: es vital administrar el tiempo para cumplir las tareas en los tiempos estimados.
• Manejo del estrés: personas capaces de lidiar con el estrés y la presión sin perder las perspectivas.
• Inteligencia emocional: saber manejar las emociones internas y externas al contexto laboral es esencial para el ambiente de trabajo.
• Pensamiento crítico: un trabajador debe estar en capacidad de efectuar análisis objetivos, evaluar escenarios y formar juicio propio.

¿Cómo desarrollar soft skills?

Si bien es cierto que algunas soft skills forman parte de la conducta y las características innatas que posee un individuo, no significa que no existan herramientas o estrategias para desarrollarlas.

Algunas iniciativas que puedes desarrollar con tu equipo son:

1. Actividades y cursos de formación.

2. Cultura empresarial que propicie el desarrollo del individuo.

3. Feedbacks oportunos o reuniones de equipo.

4. Establecer objetivos e indicadores para alcanzar metas.

5. Asignar responsabilidades complementarias.

Reclutar personal con habilidades blandas implica tener entrevistas estructuradas, que permitan obtener respuestas acerca de la experiencia del individuo a nivel técnico, pero también detalles de cómo ha influido en su vida y sus percepciones profesionales con respecto a las tareas.

Se aconseja aplicar escenarios hipotéticos para que planteen como sería su desempeño ante una situación y así evaluar cómo puede repercutir esto en el ambiente laboral de la compañía.